Scrivici

Carte petrolifere

Cambia argomento

Programma Fedeltà IPiù

App Stazioni IP

ex Clienti telefonia mobile

Carte petrolifere

Buoni carburante

Bitumi

Fatturazione elettronica

Segnalazioni sui Punti Vendita

Lavora con noi

Relazioni esterne

Privacy

Richiedi assistenza o informazioni sulle carte petrolifere

Da questa sezione potrai eseguire in autonomia le principali operazioni relative alle tue carte, la richiesta effettuata tramite il form verrà trasmessa al Servizio Clienti che provvederà ad evaderla rapidamente.

Se non sei già Cliente, potrai contattarci anche per richiederci informazioni circa i nostri servizi IP Plus, TotalErg Card, IP Plus Fast, pedaggi e Telepass. Vai ai contatti commerciali

Inserisci i tuoi dati

Selezionare questa casistica solo se si è già clienti TotalErg Card e si possiedono uno o più Telepass abbinati alla TotalErg Card, per richieste informazioni sui pedaggi usare il form di Contatti Commerciali.

Le ricordiamo che secondo le Condizioni Generali di Adesione l'invio di una copia fattura prevede un costo di € 8,00 + iva per esemplare.

Le fatture in formato elettronico se lo prevede il proprio contratto, possono essere scaricate autonomamente accedendo al sito IP Plus Online, se ha smarrito le credenziali di accesso o non le ha mai utilizzate può fare richiesta di nuova emissione selezionando la richiesta "Attivazione utenza Area riservata web". Se invece vuol modificare il suo contratto faccia riferimento all'opportuna casistica di questo form.
Attenzione: nessuna fattura verrà inviata ad indirizzi differenti da quelli presenti nell'anagrafica cliente.
In caso di modifica della stessa può fare richiesta di modifica dell'indirizzo email selezionando la richiesta "Modifica anagrafica".

Al momento dell'adesione alla nostra carta, lei risulta aver espresso i seguenti consensi facoltativi:

invio di materiale promozionale Gruppo
profilazione del cliente per offerta di servizi personalizzati

Se desidera modificare i consensi espressi può semplicemente operare sulle caselle che seguono.
Selezionando le caselle autorizza le attività di cui sopra (meglio dettagliate nell'informativa che ha già ricevuto al momento dell'adesione), deselezionandole lei potrà revocare i consensi precedentemente rilasciati.
Nel campo note può eventualmente segnalare altre sue richieste in ambito privacy.

Invio di materiale pubblicitario/promozionale TotalErg

Profilazione del Cliente e Offerta di servizi personalizzati

Allega file o documenti *

E' possibile allegare files con estensioni jpg, jpeg, png, doc, docx, pdf, zip, rar. Per l'invio di più documenti è possibile allegare cartelle .zip o .rar.

Per richiedere una CARTA AGGIUNTIVA è obbligatorio allegare:

Modulo carta aggiuntiva firmato e timbrato scaricabile QUI
Libretto di circolazione dei mezzi per cui si chiede la carta.

Eventuali richieste illeggibili o incomplete non verranno prese in considerazione.
La carta verrà accettata sulla stessa rete accettante (nazionale o internazionale) su cui sono accettate le carte già in suo possesso e sarà spedita all'indirizzo presente in anagrafica. Nel caso abbia necessità di variare l'indirizzo di invio è necessario modificare la sede operativa mediante una richiesta di modifica anagrafica selezionabile dalla tendina sopra.

Per richiedere una CARTA AGGIUNTIVA è obbligatorio allegare:

Modulo carta aggiuntiva firmato e timbrato scaricabile QUI
Libretto di circolazione dei mezzi per cui si chiede la carta.

Allegare il modulo CARTA AGGIUNTIVA scaricabile qui compilato in tutti i suoi campi.
La carta verrà accettata sulla stessa rete accettante (nazionale o internazionale) su cui sono accettate le carte già in suo possesso e sarà spedita all'indirizzo presente in anagrafica. Nel caso abbia necessità di variare l'indirizzo di invio è necessario modificare la sede operativa mediante una richiesta di modifica anagrafica selezionabile dalla tendina sopra.

Allegare il modulo IBAN scaricabile al link compilato in tutti i suoi campi

Allegare la richiesta di modifica anagrafica redatta su carta intestata della società

Allegare la copia del pagamento

Per completare l'invio è obbligatorio allegare una richiesta su carta intestata

Allegare la richiesta di Attivazione utenza Area riservata web con modulo standard (scaricabile dal link) oppure redatta su carta intestata della società

Allega modulo richiesta

Rimuovi

Fai la tua richiesta/segnalazione

Inserisci nel box il dettaglio della richiesta/segnalazione usando solo caratteri alfanumerici e nessun carattere speciale.

Se sei cliente TotalErg Card o IP Plus Fast verifica prima che la registrazione sul sito IP Plus Online

Allega file o documenti

E' possibile allegare files con estensioni jpg, jpeg, png, doc, docx, pdf, zip, rar. Per l'invio di più documenti è possibile allegare cartelle .zip o .rar.

Il blocco dell'apparato va comunicato tramite il modulo da scaricare qui.

Si ricorda che il modulo deve prevedere in allegato la copia /e dei libretti di circolazione dei veicoli nuovi percui si richiede la variazione dell'attribuzione apparto

Allegare la richiesta di modifica anagrafica redatta su carta intestata della società corredata di documento identita legale rappresentate

Allegare la documentazione da aggiornare

La richiesta per un apparato aggiuntivo va effettuata tramite il modulo da scaricare qui.

La restituizione della viacard o del telepass va comunicata tramite il modulo da scaricare qui.

Rimuovi

Ho letto e compreso l'informativa ex art. 13 Regolamento 2016/679/UE *

* campi obbligatori

** Inserire il numero di targa o il numero carta

Vai sul sito di CartaMaxima.