IPiù informativa privacy

IPiù informativa privacy

Il presente documento costituisce la versione aggiornata dell’informativa relativa al Programma Fedeltà IPiù

Informativa ex artt. 13 e 14 Regolamento 2016/679/UE

Ai sensi e per gli effetti del Regolamento 2016/679/UE “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” (di seguito anche “GDPR”) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018, la società italiana petroli SpA in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali è tenuta a fornirle alcune informazioni riguardanti l’utilizzo dei Suoi dati personali connesso al Programma IPiù (di seguito anche il “Programma”) e a richiederle il consenso per alcuni trattamenti facoltativi ad esso relativi. I dati personali in possesso di italiana petroli, ivi compreso il numero di cellulare richiesto ai fini dell’adesione al Programma, formano oggetto di trattamento nel rispetto del GDPR e degli obblighi di riservatezza cui da sempre si uniforma il nostro operato e, nella maggior parte dei casi, sono raccolti direttamente presso l’interessato (di seguito il “Cliente”) mediante:
- la lettura della tessera sanitaria dotata di banda magnetica del Cliente da terminale POS presso i Punti Vendita aderenti al Programma, a marchio IP o marchio di una delle altre società del Gruppo api (controllate, collegate), mediante la quale il sistema acquisisce solo nome, cognome, codice fiscale e data di nascita dell’interessato. Italiana petroli, dal codice fiscale, non ricava e non utilizza il luogo di nascita del Cliente né legge e utilizza in alcun modo ulteriori dati eventualmente contenuti nel chip o nella banda magnetica della tessera sanitaria. Con la presente modalità viene inoltre richiesto al Cliente l’inserimento del numero di cellulare.
- l’applicazione mobile “Stazioni IP” (di seguito anche l’”App”), scaricabile da Internet su dispositivi mobili compatibili dell’interessato; con questa modalità l’interessato conferirà direttamente i seguenti dati: nome, cognome, codice fiscale, numero di cellulare, e-mail. Il trattamento dei Suoi dati avverrà in modo da garantire la loro sicurezza e potrà essere effettuato mediante operazioni manuali e/o l’utilizzo di strumenti informatici e telematici atti tra l’altro a memorizzare, gestire o trasmettere i dati stessi. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, come previste dal GDPR, atte a garantire un adeguato livello di protezione dei dati.
Italiana petroli tratterà i Suoi dati personali e li elaborerà sia direttamente, sia avvalendosi dell’opera di altri soggetti che agiscono in veste di Responsabili o di Persone Autorizzate, allo scopo appositamente nominati. I Suoi dati potranno essere comunicati a persone fisiche o giuridiche che collaborino nelle attività interessate dal Programma (quali fornitori/appaltatori di beni o servizi collegati all’erogazione dei vantaggi ottenibili mediante i punti fedeltà accumulati dal Cliente, ovvero alla gestione tecnica del Programma), nonché a Pubbliche Autorità per le sole finalità previste per legge ovvero a consulenti legali nel caso di eventuale contenzioso. L’elenco completo dei soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati è presente nel regolamento dell’iniziativa promozionale (sempre consultabile a partire dalla pagina https://ip.gruppoapi.com/prodotti-e-servizi/programma-fedelta/) e, comunque, disponibile, nella sua versione più aggiornata, previa richiesta del Cliente, presso la sede del Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa, ai quali potrà anche essere richiesto l’elenco aggiornato dei Responsabili esterni del trattamento. italiana petroli non effettuerà
attività di diffusione dei dati raccolti. I dati, per la stessa finalità, potranno essere comunicati anche alle altre società del Gruppo api (controllate, collegate).
Titolare dei trattamenti connessi al funzionamento del Programma è la società italiana petroli SpA, con sede legale in Roma, Via Salaria n. 1322, 00138. Il Responsabile Protezione Dati nominato ai sensi degli artt. 37 e ss. del GDPR è sempre raggiungibile all’indirizzo mail dpoitalianapetroli@pec.gruppoapi.com.
In relazione a tutti i trattamenti considerati in questa informativa, il Cliente potrà far valere in qualsiasi momento i diritti di cui agli artt. 15 e ss. del Regolamento Europeo 2016/679 fra i quali quello di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguarda o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati nei casi previsti dalla Legge.
Tali diritti potranno essere esercitati:
1. in tempo reale tramite App accedendo alla sezione “Il mio profilo”, effettuando le modifiche desiderate;
2. per le problematiche residuali e la gestione dei diritti non possibili in autonomia con la modalità 1. sopra decritta, in particolare per la cancellazione dei dati forniti, scrivendo all’indirizzo di posta elettronica privacy@italianapetroli.it;
3. scrivendo al Responsabile Protezione Dati presso la sede del Titolare ai recapiti sopra indicati.
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato in relazione al Programma avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, i cui recapiti sono rinvenibili nel sito www.garanteprivacy.it, come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).
Il trattamento dei dati avverrà per le seguenti finalità:
1) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI NECESSARIO E OBBLIGATORIO
I dati personali del Cliente, raccolti nei modi sopra indicati, sono tutti obbligatoriamente richiesti per il rilascio, la verifica dei requisiti per la partecipazione, l’utilizzo e la gestione della Carta Fedeltà IPiù virtuale, sia tramite l’App sia attraverso l’utilizzo della Tessera sanitaria quale metodo di identificazione; per la gestione della raccolta punti, l’accesso ai premi e agli sconti di cui al regolamento; per garantire la piena accessibilità, indipendentemente dal canale di accesso, a tutti i servizi offerti da italiana petroli con riferimento al Programma e logiche collegate di cui al regolamento; per l’invio, anche mediante SMS, mail e notifiche in App, di informazioni e comunicazioni di servizio concernenti il Programma (quali le variazioni di regolamento o di modalità di maturazione punti, segnalazione di consegna di premi e omaggi richiesti dal Cliente, etc ); per adempiere ad obblighi di legge o richieste di pubbliche autorità, per la prevenzione di frodi ed utilizzi impropri della Carta Fedeltà IPiù (virtuale o Tessera sanitaria) e la gestione di eventuali segnalazioni, reclami o controversie che possano derivare dalla sua adesione al Programma.
I trattamenti di dati personali sopra indicati sono necessari per fornire i servizi richiesti e dar seguito alle relative attività, pertanto, per essi non si richiede uno specifico consenso del Cliente ed il loro mancato conferimento o successiva richiesta di cancellazione renderà impossibile la sua partecipazione al Programma. Base giuridica di questi trattamenti è l’adempimento di obblighi contrattuali relativamente al contratto in essere con gli interessati nonché l’adempimento di obblighi di legge cui è tenuta italiana petroli.

2) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI FACOLTATIVO
Fatto salvo quanto previsto dalla Legge n. 5/18 del 11 gennaio 2018, solo se lo vorrà, italiana petroli utilizzerà i Suoi dati personali anche al fine di migliorare e personalizzare l’offerta di prodotti e servizi al Cliente e, in particolare, per le seguenti finalità facoltative, per le quali si richiede il Suo espresso consenso:
a. Invio di promozioni italiana petroli: inoltro tramite telefonate automatizzate e modalità assimilate di contatto (quali whattsapp, mail, sms, mms, notifiche in APP, ecc.), oltre che tradizionali (come posta cartacea e telefonate con operatore) di comunicazioni promozionali relative a prodotti, servizi e offerte di italiana petroli e di altri partner commerciali di italiana petroli senza trasferimento dei dati a questi soggetti; effettuazione di rilevazioni del grado di soddisfazione del Cliente rispetto all’uso dei servizi italiana petroli, nonché ricerche di mercato in ordine all’offerta dei prodotti e/o servizi di italiana petroli da farsi presso i Punti Vendita italiana petroli o tramite mail, telefono, cellulare, SMS, ed altri canali automatizzati e tradizionali di comunicazione a distanza.
b. Profilazione per gestione personalizzata del Cliente e marketing personalizzato: raccolta ed analisi dei dati personali del Cliente (compresi tipologia di prodotto  acquistato, volumi e valori di spesa) al fine di elaborare, comunicare tramite telefonate automatizzate e modalità assimilate di contatto (quali whattsapp, mail, sms, mms, notifiche in APP, ecc.), oltre che tradizionali (come posta cartacea e telefonate con operatore) e consentire al Cliente di usufruire di servizi italiana petroli personalizzati in base alle sue abitudini e propensioni al consumo.
c. Trasferimento dei dati a terzi per loro finalità promozionali: cessione, anche temporanea, a terzi soggetti dei dati personali raccolti affinché questi li utilizzino direttamente per proprie finalità di marketing. I partner di italiana petroli ai quali, con il Suo consenso, potranno essere inviati i Suoi dati per loro finalità promozionali appartengono ai seguenti settori merceologici: bancario, finanziario, assicurativo, telecomunicazioni, editoria, tempo libero, automobilistico,
alimentare, infanzia, grande distribuzione ed energetico. I dati, per la stessa finalità, potranno essere comunicati anche alle altre società del Gruppo api.
Base giuridica di tali trattamenti è il consenso dell’interessato. Giova precisare che qualora l’interessato rilasci il suddetto consenso per la comunicazione a soggetti terzi, questi potranno effettuare nei suoi confronti attività promozionale senza dover acquisire un nuovo consenso per la finalità promozionale. Le ricordiamo che i terzi a cui ci dovesse autorizzare a comunicare i suoi dati per le finalità sopra descritte dovranno essere considerati Titolari autonomi dei trattamenti che, dopo la comunicazione, effettueranno. Per tale ragione i diritti che le sono riconosciuti ai sensi degli artt. 15 e seguenti del GDPR dovranno, nel caso, essere esercitati da Lei direttamente nei loro confronti. I terzi in questione sono sempre obbligati a fornirle un’informativa e comunicare l’origine dei dati precisando di averli acquisiti da italiana petroli.
Italiana petroli, operando secondo principi di trasparenza e per dare le maggiori garanzie ai propri Clienti, offre, senza esaurire gli obblighi dei terzi, la possibilità di consultare le informative dei partner selezionati cui possono, dietro rilascio del Suo consenso, essere ceduti i Suoi Dati Personali, alla pagina https://ip.gruppoapi.com/.
Lei potrà revocare, modificare o fornire in qualunque momento i consensi facoltativi predetti in tempo reale accedendo con le Sue credenziali all’App nella sezione “Il mio profilo” e modificando i consensi ivi separatamente indicati.
Si precisa che, il diritto di opposizione dell'interessato al trattamento dei propri dati personali per le finalità di cui alle lettere a), b) e c), effettuato attraverso modalità automatizzate di contatto, si estende anche a quelle tradizionali. Resta comunque salva la possibilità per l'interessato di esercitare tale diritto in parte, ossia, in tal caso, opponendosi, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati pur continuando a ricevere le comunicazioni in questione con le modalità tradizionali (posta cartacea e chiamate telefoniche con operatore). La preferenza per questa opzione potrà essere manifestata semplicemente scrivendo all’indirizzo privacy@italianapetroli.it
I suoi dati personali, fatta salva, alla scadenza del Programma, l’eventuale adesione ad una nuova Campagna Loyalty, verranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per il soddisfacimento delle finalità indicate, ed in particolare:
per il punto 1) per tutta la durata del Programma Fedeltà, incluse le eventuali proroghe, e, anche successivamente, per il tempo strettamente necessario all’espletamento degli adempimenti correlati all’iniziativa; 
per il punto 2):
- fino ad un massimo di 2 anni per la finalità di marketing (lettera a);
- fino ad un massimo di 1 anno per la finalità di profilazione (lettera b);
- fino ad un massimo di 2 anni per la finalità di trasferimento dei dati a terzi (lettera c);
decorsi i quali i dati saranno resi anonimi ed utilizzati per sole finalità statistiche. Si precisa che i tempi di conservazione sopra indicati decorrono dal termine dell’iniziativa.
Nel caso di revoca dell’adesione al Programma e/o richieste di cancellazione da parte del Cliente, è stato individuato un termine di conservazione dei dati personali per esclusive finalità amministrative (e non anche di profilazione o di marketing), non superiore ad un trimestre (fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile ovvero per la tutela in giudizio dei diritti di italiana petroli SpA o per ordine espresso di Pubbliche Autorità). Decorso tale termine, i suoi dati personali verranno cancellati.
Nel caso in cui il Cliente non abbia effettuato transazioni per 6 mesi consecutivi (“Cliente Inattivo”), i consensi facoltativi dallo stesso forniti si intendono decaduti; l’iscrizione al Programma rimane valida fino al termine del Programma, così come nel caso di esercizio della facoltà di italiana petroli SpA di azzerare il punteggio dei Clienti Inattivi (per mancato utilizzo entro i termini stabiliti da regolamento).
Per qualsiasi eventuale chiarimento in merito a tutto quanto precede non esiti a contattare italiana petroli scrivendo all’indirizzo di posta elettronica  privacy@italianapetroli.it: le risponderemo nel più breve tempo possibile. italiana petroli si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento. Il testo aggiornato sarà sempre disponibile su app e sito.