If you need to block an IP Plus card, call 

+39 02 62695560

Open 24 hours, 365 days a year

Request or modify website services

  • To request or modify website services, download this form, fill it out COMPLETELY and send it off using the Contact us form.  
  • Complete a separate form for every service requested and ensure your client code is written clearly in the appropriate field.
  • All requests are governed by our General Conditions which you accept at the time you sign the contract (ie form) and at the moment of any further modifications to it. Depending on the services requested, the monthly cost may change, so please check the cost table and the conditions laid out in the form.

SEPA form requesting and IBAN change

  If you wish to change the bank account details previously provided for direct debit payments, please send a request via the Customer Support area. Select “Modify IBAN” and attach the SEPA form you will find here.

Ensure you complete all fields.

To avoid any bank issues, please allow sufficient time before you close the account currently used for direct debit (RID) payments.

Requests are governed by our General Conditions which you accept at the time you sign the contract (ie form) and at the moment of any further modifications to it.

Diffida sempre da qualsiasi comunicazione via SMS, telefono o e-mail che, anche se apparentemente a nome della italiana petroli e/o di IP Gruppo api, richieda di fornire o confermare dati, credenziali o codici di sicurezza.

IP Gruppo api utilizza unicamente siti web con dominio “gruppoapi.com” e con URL preceduti da “https”; inoltre, nelle sue comunicazioni non inserisce link a pagine in cui sia richiesto di accettare aggiornamenti o modifiche di condizioni generali e/o di provvedere a cambiare password.

Si invita comunque, per motivi di sicurezza, a provvedere autonomamente e con frequenza al cambio password.

Diffida sempre da richieste sospette, soprattutto quando hanno carattere di urgenza.

Nel dubbio, prima di provvedere a qualsiasi azione, segnala richieste anomale al servizio clienti al numero di telefono 800 987 887 e, se sei cliente IP Plus, al n. 800 90 70 60.